今日は、接客をされていて、ほんの一言が ぐっとくるなあ~と感じた出来事を ご紹介したいと思います。 先日とある小売店に 電話で、 「ノートを取り置きしてほしい。 来週取りに行けると思いますが もしかしたら、その後になるかも」 というお願いのお電話…
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