アスパラが美味しい季節。。を猛アピール
こんにちわ。
今週は、「おっ」と目についたPOPがあったので
そのお話しをしたいと思います。
突然ですが、私が住んでいる北海道では
今まさにアスパラが旬です！
大変美味しいです。我が家の食卓にも
よく登場しております。
で、遠方の方へのギフトなどにも
多く利用されているのですが。。
ど～～～ん。窓一面に巨大アスパラ。
これで、「あ～～今アスパラが旬か！」と
絶対気がつきますよね。
そして、こちら↓は、別の店舗
上手い！この模型。。
そして、ついでに、、メロン！
網目まで完全再現！
じつは、これどちらも郵便局さんです。
ちなみに、模型を置いていたところは、店内でしたので
ブログに載せることもお伝えした上できちんとご了解を
頂き撮影しています。
で、こちらのアスパラも、メロンも局員さんが自作されているとのこと。
（これは、紙粘土だそうです。
メロンは水切りのざるに紙粘土を貼って作ったそうな）
前者の巨大写真もこの模型もインパクト大ですよね。
スーパーとかだとよく見られますが、
各郵便局さんのこういった販促へ情熱がかいま見える瞬間でした。
そして、少なからず
「あ～～～～そういえば、アスパラおくろっか～～～」と
きっとなっていたはず。。
（ちなみに、私はまず単純に食べたくなりました 笑 ）
そういえば、以前コンビニも中のPOPのお話しもしましたが、
その店舗の方が、これはおすすめ～～～というものに対しての
アピール方法を色々見ていくと、
自社で今「これが旬！！」と思っているものを
アピールする際のヒントになるな～～と
つくづく思いました。
業態により、この派手な演出がみんな出来るわけではありませんが、
考え方のエッセンスとして重要かなと思いました。
家族を巻き込んだイベントについて考える
こんにちわ。
今週も週末出かけた所で思ったお話をしたいと思います。
週末市内で行われていたオールディラーフェア
（色々な車メーカーのディラーさんが一緒に車を展示している）
を覗きに行ってきました。
（車好きなので行っただけ。今スグ新車買うわけじゃないです～～）
で、いつもの様に息子（もうすぐ6歳）と行ったのですが、
こうしたイベント、大抵子どもも楽しめる遊具が色々
あったり、屋台が出ていたり、ちょっとしたお祭り気分なので
楽しいのですが、、楽しいだけではない真の理由。。
改めて「あ～～～～」と気付かされたのですが、
そのお話を少し。
沢山ある遊具は、もちろん子供たちも楽しめるものなのですが、
そもそも
お父さん（もしくはお母さん）がじっくり車を見るために
邪魔されないために、、、
子供にも集中できるものを与えるツールということ！
を改めて実感しました。
車を見るときには、
座って、全体を見るだけでなく、燃費や、重さ（自動車税がどうなるか）とか
色々知りたいことも多く、そうなると
ディーラーさんにじっくり話を聞きたいわけで、
でもこども「あっちみた～～～い」「もう飽きた～～」などと
なると、
あ～～～～もうあっちいけ～～～（すいません。不謹慎）に
思うわけです。
で、その時にある意味ほったらかし
（小さい場合は、両親のどっちかはそばにいて）
に出来る場所って超超ありがたい！！
もう、お子様も楽しめるイベントです、というより
本心としては
「お子様をほったらかし
（不謹慎。。ですが悪まで心の声的に）
じっくり検討出来ます！」
と言って欲しいぐらいかなと。。
子供以外は、車に興味のない奥様や彼女を
連れて行かなくてはいけない（最後には相談しなくちゃいけないから）
の場合は、ネイルが出来ますよ～～とかも
一緒ですね。
そういえば、馬主さんが集まるイベントとかは、
奥様向けに、高級コスメとかの体験会もあったり。。
あれって、当の本人（馬が欲しい人）がじっくり検討するために
同伴の人にも何か買ってもらいたいからだけでなく、
にいかにしてヒマを潰させるかだな～～～と。
「いかにヒマを潰させるか」と考えた時に、
ちょっと思ったこと。。
食事や遊具ももちろんですが、、、
時間がかかる遊び。。何かを作る（子供が時間かかるやつ。。）
とかを用意しておいて、
じっくり検討したいお客様の子供にはそちらへ誘導。。。
奥様は、、、ネイル（時間かかるやる。。）とかにすれば、、、
「子どもたちが飽きたんで、またにします～～」というふうに逃さないのかなと。。
（まあ、上記が今回のディーラーフェアに当てはまるかは
きちんと考えなくてはいけませんが。。）
まとめ
今回お話ししたかったのは、
じっくり話して、成約に結びつけるような業態は
同伴者を飽きさせず、検討する本人に余裕を持たせることなのかなと新ためて
思いました。
（具体的な方策は業態それぞれかと思います）
GW中にあったこと。準備って重要。。
こんにちわ。
皆さんGWはいかがお過ごしになられたでしょうか。
当ブログをお読みいただいている方の多くは、
は～～～忙しかった～～～。という方が多いかなと思います。
お疲れ様です！
では、早速本題。
今回はGW中に家族で出かけた際のエピソードを。
GWの始まりにリニューアルオープン！と
大々的に新聞に載っていた某ミュージアム。
お～～～これはいかねば～～と家族ですっかり盛り上がり、
今年は５月２日（月曜日）もGWの間ですが
お休みが取れたので、ちょうどその時に行こう～～と
と早速スマホでHPを検索しました。
と・こ・ろが、、、
「毎週月曜日はお休みです」。。との記載。
その時の我が家の反応。
「リニューアルしていきなり、GWのど真ん中に休み？？？本当？？」
「いやいや、そうは言っても公共施設、、こんなもんなのかも。。」
とあっさり納得。。
で、で、２日は断念。
ところが、
２日の新聞。。また記事が出ていました。
そ・こ・には、、、
「連休中は休まず営業します」
え～～～～な～～～に～～～。
HPの内容が更新されてないんですね。。とほほ。。
そして、めげずに
４日に行きました！
ミュージアムは楽しく、いってよかった～～～という
なかなかな見応えだったのですが、
入口受付の横に、大きくミュージアムショップと
あり、、、、空の棚と「準備中」。。の表示が。。
おそらく、HPもギフトも間に合わなかったんだろうな～
と推測されます。
ただ、私が知る限りでも新聞に２度紹介され、
私が行った時もなかなかの人の入り。
もし、HPが更新されていたら。。（２日にもっと人が来たかも。。）
もし、ミュージアムショップの棚に商品があったら（おみやげ買ったかも。。）
と、せっかくの商機を逃してるな～～と
しみじみ思った出来事でした。
ミュージアムは本当によかったんですよ。
勉強にもなったし。見応えもあるし。
本当だったらここで紹介したいくらい。
でも、記事が記事だけに批判しているととらえられても
こまるので、やめときます。
あ～～～もったいない！
ここで、本日のまとめ。
準備って本当大切だなとしみじみ思いました。
皆さんもせっかくリニューアルするなら
イベントをするなら、準備を出来る限りしましょう！
もったいないです。
GW中 ど真ん中。へ～～～っと思う商品に出会う。
こんにちわ。
今日は、いつもの販売促進のアイデアとはちょっと違って
商品開発のアイデアについてお話したいと思います。
なぜって？
それは先日いったうどん屋さんで、
これが売ってたら買ったのにな～～と思うものに出会ったから。
それは、ずばりこれ↓
子供用の椅子です！
ふ～～～ん。それが？なにか？と
思われるかもしれませんが、実はこの椅子。上の
写真に見えるように裏返しても使える、1歳から6歳まで長～く使えると
いう優れもの。
まずは、こちら↓
1歳～3歳までは、股のところにストッパーがついていて
滑りだすのを防止してくれます。
そしてこちら↓
3歳～6歳用は、背もたれ手すりも一回り大きくなり
ストッパーもなくなります。5歳のうちの息子はこちらを使用。
これの何がすごいっかってことなんですが、
一般的な子供の椅子って、1歳～3歳ぐらいまでは、
よくある椅子、こんなやつ↓を使っている家が多いかと思うのですが
これ、ある程度大きくなって座ると後ろにひっくり返りそうになったりして
使わなくなるので、6歳までとかはまず使えないんですね。
で、↑の椅子を卒業したらもういらないか、というと
そうでもなく、机で絵とか書くときに
大人より座高が低いので、何かに座りたいってことは
多々あり、椅子はあったらいいな～～とかは思っていたりします。
（うちでは高さがほしいときはクッションとかで適当に代用）
そんな時に、上で紹介した椅子がもしあったら
成長期の子供に5年も使える！
（実は6歳用のところは私も使えたので、6歳以上も使えるかも）
なんて、なんてお得。。
これ、もし息子が1歳とか2歳の時に知ってたら
ほしかったな～～と。思ったのです。
ついでにですが、店舗内での収納も
上下を互い違いにするときちんとスタッキング可能。
なんて優秀な。。
で、当ブログにどう関係するのか？ですが、
今日はちょっと強引気味ですが（すいません！）
商品を開発する際に、使う人へのベネフィット（どう役立つか）
を考える際に、
上記のように、「あ～～～これがあったらこんなに便利だったのに～～」とか
「これとこれとこれの代わりを1つでできる！」とか
そのシーンに合わせて考えることが重要だな～～と
改めて思いました。
これは、プロダクトを作る時だけに限らず、
サービス業の方でも、
この1回の手続きでこれとこれが一緒に出来ますよ～
とか、これをすることで後々の手間がこれだけで済みますよ～
みたいな、
「一粒で2度おいしい」っていう提案ができるのではと
思いました。
今年も来ますね！GW
こんにちは。
今年も来ますね。GW。
このブログをご覧いただいてる方の中には
休みどころか、大忙しだよ～～かと
思いますが、
GWを前にお勧めしたいことを今回はお話ししたいと思います。
まずGWが、かき入れ時という方。
忙しいとつい出来ないかなと思うのですが
こういう時こそ次のイベント（GW後に行う）の
告知をしっかりと書きましょう！
特に人がくるこの時期に、
次にも来てね！という想いも込めて
６月や７月に出そうとしている新商品や
ちょっとしたプランがあればその告知も、
店内のPOPぐらいでしたら今からでも間に合いますし、
費用もあまりかからないですし。
そして、できれば新規来店の方と次もつなげられる様に
店舗の宣伝のフライヤー的なものをきちんと渡しましょう。
この時期は今まで来たことの無い方も来る可能性ありますし。
そして次に、
この時期はかえって人来ないし。。。
という方、
それでも来店してくれるお客様は
大変ありがたい優良顧客様ではないでしょうか？
となると、いつもにまして感謝の気持ちを
言葉などで伝えてみてはと思います。
なぜそんなことを思ったかというと。。
以前、クリスマスに服屋さん行った時の事、
大体の人は、レストラン等々に
誰かと行くため、
平日のそれも夕方の服屋さんってあまり混んでないんですね。
（プレゼント用のものがあまりないとことか）
で、その時仕事帰りに一人で買い物に行った私
（はい、予定はいってませんで・し・た！
年末調整でやや給料が多く出たのでお買い物！）
店員さんと、雑談しながら試着して
服を買ったときに、店員さん「メリークリスマス」とともに、
確か、ちょっとしたキーホルダーかなんかくれたんですね。
（ノベルティーかもしれないけど。。）
しみました～～しみじみ。。
世間は浮かれているが、何だか仕事帰りに一人買い物の私。。
そして働く店員さん（まあ仕事後予定はあるかもしれませんが）
なんだか、ほっこりする瞬間。。
（すいません。私情はさみすぎ。。）
その時も会話しながらが買い物楽しかったな～～と未だに思い出す。。
とにかく、GWもみんながみんな休みなわけじゃなくて
働いている人同士の空気感を共有するような瞬間があるのでは
と思うのです。
まず、接客するときも来店されるお客様に対しても
こうして相手の立場に立って考えてみるとピンポイントで
響くおもてなしが出来るのではと思いました。
GWお休みの方はもうちょっと頑張ればお休み！
かき入れ時の方は、いよいよ本番前！
とにかくGWまであと１週間です！
日本のランドセルとインバウンド消費を考える
こんにちわ。
今日は2016.4.10放送の北海道経済ナビで富良野の
廃校を利用した万華鏡ミュージアムをやっていた時に
「へ～～」と思ったお話を。
こちらの施設。廃校の小学校を利用して
色々な万華鏡を展示している所なのですが、
その教室の1つに無造作に
「ランドセル」があり、
リポーターがそれを聞いた所、
「タイの観光客の方は、日本のアニメを良く見ているので
ランドセルを実際に背負って写真をとったりされている」
というようなお話をされてました。
そういえば、このお話以外にも
アジアの富裕層の方がご自身のお子様に
買われて行ったり、
ヨーロッパ（たしかフランス）のエッジの効いたお洒落さん（表現が古い。。）
の間で流行（どれだけ流行っているかは不明）とか
ランドセルについてたびたび海外で評価されている
お話を聞いたことがあったような。
それで、ちょっとコスプレ感覚で写真撮影を楽しんでるのではと
思いました。
では、実際に買う？ということですが、
そういえば、アメリカの子どもランチバック（カンの入れ物）が
雑貨店で売られていたり、
アジア（ベトナムとか）のお弁当箱とかも
日本で売られていて
（すいません。弁当つながりばっかり。。食いしん坊がバレる）
その土地土地の生活の一部のものって
なんだか、あこがれというか
「これいいな」って思っていたりしますよね。
で、前者のお弁当箱とかは比較的安価でも
海外に行った時にも
その土地の民族衣装とかちょっといいかも。。
とか思っても「けっこうするな。。」と思って
「いやいやこの値段はちょっと。。」と
買わないことってありませんか。
ランドセルも新品だと、かな～～り良い値段ですよね。
フランスのお洒落さんやアジアの富裕層の方で
「本当にほしい！」と思う人以外は恐らく買わないですよね。
でも、もしかするともう少し安ければ。。
買う人はいるはず。？？？
そこで、ちょっとご提案
ステップ１ ランドセルの写真撮影スポットを準備
（学校がベストですが、それらしい雰囲気でもOK）
ランドセルは知り合いからもらってもOK！
リサイクルショップで格安で購入OK!
ステップ２ もし、欲しい人がいたら、
新品がほしい→売っている所を案内
中古がほしい→売ってる所を案内
ステップ３ で、どちらも結構売れれば、仕入ておく
といった感じで、「ニーズ」と収益が結びつくんじゃないかと。。
これって、
実は最近観光地のホテルでたびたび見つける
和服貸出→販売（リサイクル着物）の図式と一緒です。
着物は日本を観光すればわりとどこでもありますが、
ランドセルはまだないはず。。
今回は、ランドセルを例に上げましたが
こうやって、ニーズを考えて売上につなげる仕組みを
考えてはと思いました。
そういえば、最近市内のリサイクルショップでも
外国の方をよく見るな～～と
思ったのでちょっと考えてみました。
知ってました？カートの秘密
こんにちわ。
POPやおもてなしについてお話しすることの多い当ブログ。
今日は、先日子どもと買い物に行ったときに
使ったカートにあった装備？仕掛けが
へ～～へ～～～へ～～～～（トリビア。。古いか）
と思い、そして
そのあとに見たPOPについてのお話しを。
まずこちらの写真
皆さん。ご存知でした？
カートのこんな所に持ち手がついていたの。
これ恐らく、子どもが掴むための持ち手ではないかと。
（傘立てや、杖を掛けるところは後方にありました）
お子さんが小さな方以外は必要のない装備ですが、
これ、ちょうどうちの子どもように
キッズカートに乗らなくなった世代で、
でもまだうろちょろする。
カートを直接握ろうとするので、
カゴとカートに手を挟みそうで危険。。
という、ぐらいの年代に使用する絶妙なアイテム。
同年代のこどもがいる人に伝えたい！！
（すいません。販売元のサイトで商品を見たのですがそれらしい
説明もなく、用途が違っていたらおはずかしい。。）
そして次に、
唐突ですが、みなさん。最近アイス買ってますか？
北海道民は冬でもアイスを食べる道民だと県民ショーでやってはいましたが
私あまり食べてません。。
もちろん。道外に住んでいた時も食べてませんでした。
で、こちら
あずきバー（冷たいものが）おしるこ（あったかいものに！！！）
その手があったか～～～～～！！！
しかも雪見だいふくと組み合わせると、、
さらに。。う～～～～。そそられる。。
というPOPを発見。
実はこういった手法、最近大手メーカーで市場の声（アレンジの仕方などなど）
をPOPや宣伝に活用するのが増えてます。
他にも、カップうどんのドンべえをあえて、
お湯を入れて10分待つ。新触感の麺になるそうです。
どちらも試してみたくなりますよね。
で、前者のカートの持ち手と、後者のPOP
何が関係あるのだい？？ということなのですが、
共通するのは、
「ねえ！！！知ってる！！！」と伝えたくなるという気持ち。
前者は、購買という形ではなく、
知り合いの同年代の子供がいる友人に
私が話したくなる＝伝えたくなる気持ち。
後者は、結果として購買に結びつきますが、
これも、あんこが好きな友人がいれば話たくなる。気持ち。
どちらも、自分が試すだけではなく
伝えたくなる！気持ちになるというのが
大切な気がしました。
で、今日のまとめ。
自社のサービスや、製品を外側（お客様目線）から見て
伝えてみたくなることを考える。
その時には、専門用語はNG.
「ねえねえ知ってる？？？」って教えたくなる気持ち。
が大切だな～～と
思いました。
